MODOS DE ENVIO
ÔNIBUS DE TURISMO
Uma forma simples e rápida de envio, após o cliente realizar a contratação do ônibus.
Passo 1: Após realizar o pedido no site, escolha o método de envio "Ônibus”, lembrando que a escolha e contratação do ônibus é por conta do cliente. Apenas realizamos a entrega para o seu guia. Fazemos entregas para ônibus em toda a região do Brás.
Passo 2: Após a confirmação do pagamento, basta entrar em contato através do nosso Whatsapp 11-94122-6680, para agendamento do seu pedido.
Escolha: “Opção 2 – Agendamentos”. Você receberá todas as informações sobre regras e prazos e o formulário para agendamento de sua entrega. Você preencherá com todas as informações, as quais são: nome do ônibus, placa, endereço, nome do guia e data/dia da semana que o ônibus estará no estacionamento.
Esse formulário é importantíssimo, então cuidado na hora de preencher. Os dados devem estar corretos.
Atenção ao prazo para envio, é imprescindível que preencha o formulário com até 1 dia útil de antecedência, até as 14h. Após confirmação do pagamento, o prazo para separação e envio do pedido é de 1 a 3 dias úteis. Como possui esse prazo, pedidos realizados sexta-feira serão enviados a partir de terça-feira. Não realizamos entregas aos sábados, domingos e feriados.
Não cobramos taxa para levar a encomenda até o ônibus solicitado, desde que este esteja localizado/estacionado na região do Brás - São Paulo. A contratação, agendamento e encargos de transporte fica por conta do cliente.
CORREIOS
Escolhendo esse método, saiba que o frete é calculado automaticamente de acordo com os Correios e o peso da sua compra. NÃO conseguimos modificar o valor do frete calculado no site.
Você terá a opção de Sedex e PAC. Não somos responsáveis pelo prazo de nenhuma das duas opções de frete após o pedido ser despachado. Tudo dependerá exclusivamente dos Correios.
Lembrando que nosso prazo de separação da mercadoria é de 1 a 3 dias úteis.
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· Endereço inválido, falta de preenchimento de dados completos, local não encontrado.
Importante: após a 2ª (segunda) tentativa de entrega, caso não haja alguém para receber, os Correios devolvem o pedido para o nosso escritório. Para que o pedido seja enviado novamente, será cobrada uma taxa com o mesmo valor do frete para envio do produto novamente. A mesma situação vale para frete grátis. Caso aconteça esse tipo de situação com você, entre em contato através do nosso e-mail e informe o número do seu pedido. A taxa do frete paga no primeiro envio não é reembolsada, pois houve tentativa de entrega.
Obs.: As entregas com frete grátis serão enviadas via PAC ou Carta registrada.
· Custos com frete
O frete será calculado automaticamente pelo sistema direto no carrinho de compras, de acordo com a opção escolhida, seja ela PAC ou SEDEX variando de acordo com o peso total das mercadorias, o volume da caixa e o local de entrega.
RETIRADA EXPRESS
Quais pedidos podem ser retirados no mesmo dia?
Pedidos realizados no site e confirmado pagamento, de segunda à sexta a partir das 9h até 14h, após esse horário só poderão ser retirados no dia seguinte (útil).
Depois de quanto tempo posso ir retirar?
Após a aprovação do pagamento, estará liberado para retirada de 1 a 3 dias úteis.
Qualquer pessoa pode ir retirar?
Sim, as retiradas só serão liberadas com o número do pedido e nome do comprador. Sem essas informações não faremos liberação do pedido, se atente!
Não realizamos entregas/retiradas aos sábados, domingos e feriados.
